La economía digital cuenta con los siguientes componentes:
* comercio electrónico y nuevos intermediarios .
* infraestructura y aplicaciones.
EJEMPLO : Anticucheria Tio Mario ( ubicada en Barranco)
se creara un apps para el tema de pedidos , esta anticucheria cuenta con una fluctuación de personas muy alta por la cual las personas tienden a hacer colas para la adquisición del producto y luego realizar su pedido la creación de la apps sera para agilizar el pedido y la fluctuación de personas se mas rápida ; es decir la persona que se encuentra en la cola mediante la apss ya podría estar realizando su pedido y así no esperar por dicho producto.
* comercio electrónico y nuevos intermediarios : Se realizaran lo pedidos mediante Internet ( la carta de los platos ) , tendrá mas fluctuación y podrá captar mas clientes.
* aplicación e infraestructura: Creación de la APPS mediante una aplicacion que muestre la lista de los platos a servir cada día contara con actualizaciones y precios a escoger para el cliente. todo esto ayudara a reducir costos y la fluctuación rápida de los clientes y estos queden satisfechos.
miércoles, 27 de abril de 2016
ESTRUCTURA DE UNA WEB
La pagina web cuenta con la siguiente estructura de acuerdo a la funcion o rubro del producto al que incurra.
EJEMPLO : Supermercados peruanos VIVANDA.
*http://www.vivanda.com.pe/mis-recetas
1) INICIO -HOME: Se encontrara toda la dirección de la empresa, el carrito de compras.
-Direcciones donde se encuentra avenidas , distritos, ejem,plo: AV. Jose Pardo Miraflores 345 ,
-Que productos comprar: link para la lista de productos que se pueda adquirir
- Que servicio brinda la empresa : tipo de negocio y perfil de mercado al cual se dirige.
2) QUIENES SOMOS :
* Somos un supermercado que representa un estilo de vida innovador y emprendedor al igual que nuestros clientes , que buscan vivir nuevas experiencias para disfrutar al máximo la frescura de la vida.
EJEMPLO : Supermercados peruanos VIVANDA.
*http://www.vivanda.com.pe/mis-recetas
1) INICIO -HOME: Se encontrara toda la dirección de la empresa, el carrito de compras.
-Direcciones donde se encuentra avenidas , distritos, ejem,plo: AV. Jose Pardo Miraflores 345 ,
-Que productos comprar: link para la lista de productos que se pueda adquirir
- Que servicio brinda la empresa : tipo de negocio y perfil de mercado al cual se dirige.
2) QUIENES SOMOS :
* Somos un supermercado que representa un estilo de vida innovador y emprendedor al igual que nuestros clientes , que buscan vivir nuevas experiencias para disfrutar al máximo la frescura de la vida.
Formamos parte del Grupo Interbank, uno de los principales Grupos Empresariales del Perú, que está marcando la diferencia.
* Misión y visión de la empresa : no cambia sigue siendo la misma.
Misión
Buscamos ofrecer a nuestros clientes experiencias de compra únicas y a su medida, a través de los mejores productos.
Buscamos ofrecer a nuestros clientes experiencias de compra únicas y a su medida, a través de los mejores productos.
Visión
Queremos convertirnos en la primera opción de compra fresca e innovadora para las familias peruanas.
Queremos convertirnos en la primera opción de compra fresca e innovadora para las familias peruanas.
* Planes: Ser la empresa líder en el concepto de conciencia ambiental para el año 2020 generando así cambios en nuestro planeta.
3) PASARELA DE PAGO :
Tener un portal de comercio para que se realicen las compras mediante VISA o MASTERCARD.
4) ATENCIÓN AL CLIENTE:
Mediante un link estarán agregados el correo o numero telefónico central para quejas y sugerencias.
5) CONTENIDO LEGAL:
Se separa de la parte de servicio al cliente, la parte que tiene Derecho al consumidor . Se abrirá un nuevo link para el tema de estafas y devoluciones de productos.
miércoles, 20 de abril de 2016
INTRODUCCIÓN AL E -BUSINESS
El E-Business es la transferencia de procesos que se realiza en una o varias empresas utilizando las técnicas del Internet permitiendo así una integración sin fronteras y una integración en la cadena de valor de una empresa. Es útil en universidades ,bancos , bibliotecas , etc y para tributaciones , transacciones electrónicas,etc.
Cuenta con herramientas como: paginas web , blogs , wikis, foros, redes sociales y correos electrónicos.
EJEMPLO : Empresa de helados BRESLER
http://www.bresler.cl/Products/ProductDetail.aspx?bid=&sid=&pid=71084
Bresler es una empresa europea dedicada a la comercialización de helados en países como Bélgica , Portugal , etc. Fue competencia directa de D'onofrio en los años 1996 a 1998.
PROBLEMA : Dejo de comercializar en Perú porque no contaba con una planta de fabricación y no contaba con una variedad de promociones y productos.
SOLUCIÓN:
1-Creación de una planta en el país donde se introduce a comercializar esto puede tomar un par de años pero se puede tener al inicio un manejo de flujo de abastecimiento con aplicación del E-business así se puede llegar a intercambiar información sobre los stock mínimos , el stock normal y el stock de emergencia del producto. Con esto se disminuirán costos y se agilizara el proceso de introducción al mercado.
2-A la vez se tendrá una plataforma de información para saber las nuevas promociones y productos que están saliendo en otros países y también para un intercambio de información en la adaptación al mercado por ciertos ingredientes o nuevos sabores de acuerdo al país.
3- Respecto a la pagina web se mostrara ofertas y promociones de acuerdo al país donde se comercializa y también un intercambio de lanzamiento de productos nuevos donde los consumidores podrían darle cierta apreciación o recomendación a la empresa si desearían contar con dichos productos en su país , dicha apreciación se hará difundido por el medio de redes sociales como facebook, instagram , etc.
Cuenta con herramientas como: paginas web , blogs , wikis, foros, redes sociales y correos electrónicos.
EJEMPLO : Empresa de helados BRESLER
http://www.bresler.cl/Products/ProductDetail.aspx?bid=&sid=&pid=71084
Bresler es una empresa europea dedicada a la comercialización de helados en países como Bélgica , Portugal , etc. Fue competencia directa de D'onofrio en los años 1996 a 1998.
PROBLEMA : Dejo de comercializar en Perú porque no contaba con una planta de fabricación y no contaba con una variedad de promociones y productos.
SOLUCIÓN:
1-Creación de una planta en el país donde se introduce a comercializar esto puede tomar un par de años pero se puede tener al inicio un manejo de flujo de abastecimiento con aplicación del E-business así se puede llegar a intercambiar información sobre los stock mínimos , el stock normal y el stock de emergencia del producto. Con esto se disminuirán costos y se agilizara el proceso de introducción al mercado.
2-A la vez se tendrá una plataforma de información para saber las nuevas promociones y productos que están saliendo en otros países y también para un intercambio de información en la adaptación al mercado por ciertos ingredientes o nuevos sabores de acuerdo al país.
3- Respecto a la pagina web se mostrara ofertas y promociones de acuerdo al país donde se comercializa y también un intercambio de lanzamiento de productos nuevos donde los consumidores podrían darle cierta apreciación o recomendación a la empresa si desearían contar con dichos productos en su país , dicha apreciación se hará difundido por el medio de redes sociales como facebook, instagram , etc.
TIPOS DE NEGOCIO ELECTRONICO
1- B2B (empresa a empresa) : Aquí existe un comercio electrónico automatizado . ejemplo : las empresas dedicadas a la comercialización de productos para la construcción , para esto encontramos portales web como Plazaconstructor.com.
* http://www.plazaconstructor.com/peruconstruye/
2- B2C ( empresa a consumidor ) : Aquí la empresa tiene contacto directo con el cliente ; es decir vende productos y/o servicios a los consumidores no empresariales. Esto permite la mejora del servicio y genera oportunidades para elevar ventas e ingresos.
Ejemplo : Restaurante de comidas saludable en Miraflores ; esta empresa trabaja por medio de redes sociales como facebook y realiza delivery a través de imbox o llamadas de dicha pagina.
* https://www.facebook.com/Pickadeli-Elige-Saludable-1443350915957498/
3- B2G ( empresa a gobierno) : Generalmente se realiza para informaciones o servicios de consultoría a una agencia gubernamental como el tema de licitaciones , tramites , impuestos , etc. Ejemplo : OSCE Peru .
* http://portal.osce.gob.pe/osce/view-interes
4- C2C ( consumidor a consumidor) : En este tipo de E-business se realizan compras,ventas y remates. Ejemplo compras o ventas por paginas web como Mercado libre.
* http://www.mercadolibre.com.pe/
* http://www.plazaconstructor.com/peruconstruye/
2- B2C ( empresa a consumidor ) : Aquí la empresa tiene contacto directo con el cliente ; es decir vende productos y/o servicios a los consumidores no empresariales. Esto permite la mejora del servicio y genera oportunidades para elevar ventas e ingresos.
Ejemplo : Restaurante de comidas saludable en Miraflores ; esta empresa trabaja por medio de redes sociales como facebook y realiza delivery a través de imbox o llamadas de dicha pagina.
* https://www.facebook.com/Pickadeli-Elige-Saludable-1443350915957498/
3- B2G ( empresa a gobierno) : Generalmente se realiza para informaciones o servicios de consultoría a una agencia gubernamental como el tema de licitaciones , tramites , impuestos , etc. Ejemplo : OSCE Peru .
* http://portal.osce.gob.pe/osce/view-interes
4- C2C ( consumidor a consumidor) : En este tipo de E-business se realizan compras,ventas y remates. Ejemplo compras o ventas por paginas web como Mercado libre.
* http://www.mercadolibre.com.pe/
HERRAMIENTAS DE INTERNET
Entre las herramientas de Internet tenemos paginas web, correos, blogs, foros , wikis , redes sociales. En este caso usares 4 de las 6 herramientas para los ejemplos ; las 4 herramientas elegidas son las mas viables para el tema de negocios.
1) Paginas Web: Es un documento que se utiliza para la comercialización de un producto o para servicios , este documento se adapta a la web y su estructura esta en función al rubro o producto al que se incurra.
Ejemplo : Adidas compras online mediante su pagina web .
* http://www.adidas.pe/
2) Correo electrónico : Esta herramienta brinda un nexo entre el proveedor y cliente. Debe ser formal , tener datos principales y se debe identificar con la empresa.Tiene como beneficio el registro de los clientes o consumidores.
Ejemplo : Empresa Comarsa
*http://www.comarsa.com.pe/index.php?lang=es
correo : prensa@comarsa.com.pe
3) Blogs: Este tiene como objetivo mostrar información de manera cronológica.Se puede crear mediante blogger,bligoo, wordpress.
Ejemplo : Fagor Industrial
* http://blog.fagorindustrial.com/
4) Redes sociales : Brindan sus productos o servicios mediante vínculos. Se tiene a facebook , instagram , twiter ,etc.
Ejemplo : Adidas
facebook : * https://www.facebook.com/adidas/
instagram : * https://www.instagram.com/adidas/
1) Paginas Web: Es un documento que se utiliza para la comercialización de un producto o para servicios , este documento se adapta a la web y su estructura esta en función al rubro o producto al que se incurra.
Ejemplo : Adidas compras online mediante su pagina web .
* http://www.adidas.pe/
2) Correo electrónico : Esta herramienta brinda un nexo entre el proveedor y cliente. Debe ser formal , tener datos principales y se debe identificar con la empresa.Tiene como beneficio el registro de los clientes o consumidores.
Ejemplo : Empresa Comarsa
*http://www.comarsa.com.pe/index.php?lang=es
correo : prensa@comarsa.com.pe
3) Blogs: Este tiene como objetivo mostrar información de manera cronológica.Se puede crear mediante blogger,bligoo, wordpress.
Ejemplo : Fagor Industrial
* http://blog.fagorindustrial.com/
4) Redes sociales : Brindan sus productos o servicios mediante vínculos. Se tiene a facebook , instagram , twiter ,etc.
Ejemplo : Adidas
facebook : * https://www.facebook.com/adidas/
instagram : * https://www.instagram.com/adidas/
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